为耳鼻喉病患者提供温暖是重庆弘医堂医院耳鼻喉科全体医生的追求。针对目前的现状，重庆弘医堂医院耳鼻喉科立志为了让耳鼻喉病患者能够接受好的服务而努力奋斗，争取让每一位耳鼻喉病患者都能告别病痛、重返健康。为了让耳鼻喉病患者放心看病，重庆弘医堂医院耳鼻喉科进行了以下几种改革：
重庆弘医堂医院耳鼻喉科特意制定了医生与耳鼻喉病患者一对一单独看病的单诊室制度，排除了无关人士对看病过程的干扰，一方面是为了保护耳鼻喉病患者的信息不被泄露，另一方面也是为了让医生和耳鼻喉病患者的沟通交流有充足的时间和空间。
重庆弘医堂医院耳鼻喉科在院内选择了显眼的位置，把每一项看病服务的价格都进行了公示，方便耳鼻喉病患者朋友在接受看病时进行了解与监督。并且在耳鼻喉病患者的缴费清单上，表明了详细的费用记录，让耳鼻喉病患者花出去的每一分钱都是明明白白、清清楚楚。也方便在费用上存在错误时耳鼻喉病患者能够及时地发现并让医生予以改正。
重庆弘医堂医院耳鼻喉科对医生的要求是医德与医术并重。这样做的目的就是不让耳鼻喉病患者花钱受气的情况在重庆弘医堂医院耳鼻喉科出现。重庆弘医堂医院耳鼻喉科力求和耳鼻喉病患者共同努力，营造出温暖阳光的和谐看病氛围。
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